г. Черкассы ул. Ильина, 421
E-mail: yanenkotanya@gmail.com
Пн.-Пт.: 9.00-18.00
Сб.: 9.00-15.00
Вс.: выходной
093 520 81 78
099 118 05 09
096 080 83 00

МАСТЕРСТВО УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ

Цели:

  • Развитие навыков деловой коммуникации, освоение системного подхода к подготовке и проведению переговорных процессов;
  • Формирование понятий о психологических аспектах в переговорных процессах, расширение знаний и навыков эффективного ведения и управления переговорами.

 Задачи:

  • Познакомиться с принципами  и технологиями эффективного ведения переговоров с коллегами, партнерами, клиентами, людьми в целом;
  • Сформировать и практически отработать коммуникативные навыки, необходимые для проведения качественных переговоров и  достижения взаимовыгодных договоренностей;
  • Получить индивидуальную обратную связь, увидеть себя со стороны, определить свои сильные стороны и направления для дальнейшего развития и совершенствования.

Целевая аудитория:

  • Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые общаются, договариваются, проводят переговоры с коллегами, партнерами и клиентами;
  • Всем, кто участвует в переговорном процессе и хочет научиться убеждать, влиять, добиваться поставленных целей, получать больше результатов;
  • Кому важно знать стратегии и тактики качественного взаимодействия с людьми и уметь эффективно их использовать.

Программа:

  •  Два фактора успешности переговоров:  содержание и процесс.
  • Технология ведения переговоров. Этапы переговоров
  • Особенности деловых переговоров. Психологическая сила. Экология в переговорах.
  • Подготовка к переговорам.  Оценка и анализ ситуации.
  • Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели.
  • Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах.
  • Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей.
  • Подготовка презентации и самопрезентации, аргументов и контраргументов (для работы с возражениями).
  • Полезные и вредные советы для переговорщика.
  •      Открытие переговоров. Установление контакта.
  • Экспресс – диагностика партнера. Психологический портрет партнера по переговорам.
  • Создание атмосферы психологического комфорта. Курс на сближение.
  • Презентация, самопрезентация: надежность, стабильность, имидж, авторитет и т.д.
  • Психологическая позиция в переговорах. Основы трансактного анализа по Э. Берну.
  • Продвижение по процессу. Потребности партнера.
  • Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания.
  • Ваши аргументы. Стратегия выиграл-выиграл
  • Техники удержания инициативы в переговорах.
  • Типичные ошибки в переговорном процессе.
  • Работа с возражениями, сложные ситуации в переговорах, неудобные вопросы.
  • Построение перспективного плана делового сотрудничества.
  • Манипуляция в переговорах. Как распознать манипуляцию и способы защиты.
  • Этап эффективного завершения переговоров.
  • Подведение итогов. Техники договоренности.
  • Обсуждение условий и закрепление договоренностей (объем, сроки и другие условия)

В результате тренинга участники приобретут:

  • Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии и тактики переговорных процессов;
  • Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.;
  • Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.gotovte-peregovoryi-s-amerikantsami-zaranee-i-nauchites-pravilno-zhat-ruku

dsc04957_1-1

Татьяна Яненко

Считаю, что Любовь - смысл жизни, а Доброта спасет мир)
Желаю всем нам Счастья!

подробнее
Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Для записи на данную консультацию

заполните форму заявки

Для записи на данный тренинг

заполните форму заявки

Задать вопрос психологу

Закрыть